¿Cómo podemos ayudarte?

AutoWish es una plataforma web diseñada para automatizar el envío de felicitaciones de cumpleaños a través de WhatsApp. Permite a negocios y profesionales mantener una relación cercana con sus clientes o contactos mediante mensajes personalizados.

Con AutoWish, nunca olvidarás el cumpleaños de un cliente. El sistema envía automáticamente los mensajes en la fecha correcta, ahorrándote tiempo y fortaleciendo tus relaciones comerciales.

AutoWish está diseñado para cualquier negocio o profesional que quiera fidelizar a sus clientes de forma automática:

• Negocios Locales: Tiendas, restaurantes, cafeterías y comercios que quieren mantener conexión con sus clientes.
• Clínicas y Consultorios: Médicos, dentistas, veterinarios y profesionales de la salud.
• Profesionales Independientes: Abogados, contadores, consultores y coaches.
• Gimnasios y Centros Deportivos: Studios de yoga, entrenadores personales y clubes deportivos.
• Inmobiliarias: Agentes de bienes raíces que mantienen relación con compradores y vendedores.
• Escuelas y Academias: Instituciones educativas que quieren conectar con alumnos y padres.

No. AutoWish es una plataforma 100% web. No necesitas instalar nada en tu computadora.

Solo necesitas un navegador web (como Chrome, Safari o Firefox) para gestionar tus contactos y mensajes. Los mensajes se envían automáticamente desde tu WhatsApp vinculado.

Sí, completamente. AutoWish utiliza el mismo sistema de vinculación que WhatsApp Web, mediante código QR. No almacenamos tu contraseña ni tenemos acceso a tus conversaciones privadas.

Solo se utilizan los dispositivos vinculados para enviar los mensajes de felicitación que tú configuras.

Configurar AutoWish es rápido y sencillo. Te tomará menos de 5 minutos:

1. 1 Crea tu cuenta: Regístrate gratis en AutoWish.
2. 2 Vincula tu WhatsApp: Escanea el código QR desde tu teléfono para conectar tu línea.
3. 3 Importa tus contactos: Sube tu lista de contactos con sus fechas de cumpleaños.
4. 4 Crea tu mensaje: Personaliza tu felicitación con variables dinámicas.
5. 5 ¡Listo! AutoWish se encargará de enviar las felicitaciones automáticamente.

Vincular tu WhatsApp es similar a conectar WhatsApp Web:

1. 1 Ve a Dispositivos: En el panel de AutoWish, accede a la sección 'Dispositivos'.
2. 2 Escanea el código QR: Abre WhatsApp en tu teléfono, ve a Configuración > Dispositivos vinculados > Vincular dispositivo.
3. 3 Confirma la conexión: Una vez escaneado, verás el estado 'Conectado' en tu panel.

Puedes vincular múltiples dispositivos si tienes varios números de WhatsApp para diferentes tipos de clientes.

Si tu dispositivo se desconecta (por ejemplo, si tu teléfono se queda sin batería por mucho tiempo), recibirás una alerta en tu dashboard.

Los mensajes pendientes quedarán en cola y se enviarán automáticamente cuando vuelvas a conectar tu dispositivo. No perderás ninguna felicitación.

Tienes varias opciones para cargar tu lista de contactos:

• Manualmente: Añade contactos uno por uno desde el panel.
• Importar desde Excel/CSV: Sube un archivo con todos tus contactos de una vez.
• Copiar y Pegar: Copia las columnas desde tu hoja de cálculo y pégalas directamente.

Para que AutoWish funcione correctamente, cada contacto debe tener:

• Nombre: Para personalizar los mensajes con su nombre.
• Teléfono: Con código de país (ej. 528123456789 para México).
• Fecha de cumpleaños: El dato esencial para la automatización.

Opcionalmente puedes añadir apellido y campos personalizados para segmentar mejor tus envíos.

Las etiquetas te permiten organizar tus contactos en grupos para enviar mensajes diferentes a cada segmento.

Por ejemplo, puedes tener etiquetas como 'VIP', 'Clientes Frecuentes', 'Nuevos' o por tipo de servicio. Así puedes crear un mensaje más formal para clientes corporativos y uno más cercano para clientes frecuentes.

Sí, puedes editar cualquier contacto en cualquier momento. También puedes importar actualizaciones masivas que sobrescribirán la información existente basándose en el número de teléfono.

Crear tu mensaje es muy sencillo:

1. 1 Ve a Mensajes: En el panel, accede a la sección 'Mensajes'.
2. 2 Crea nuevo mensaje: Haz clic en 'Nuevo mensaje' y escribe tu felicitación.
3. 3 Añade variables: Usa {'{firstName}'} para insertar el nombre del contacto automáticamente.
4. 4 Adjunta multimedia: Opcionalmente añade una imagen de felicitación.
5. 5 Guarda y activa: Tu mensaje estará listo para enviarse automáticamente.

Las variables dinámicas te permiten personalizar cada mensaje con la información del contacto. Cuando se envía el mensaje, estas variables se reemplazan automáticamente:

• {'{firstName}'}: Se reemplaza por el nombre del contacto (ej. 'María').
• {'{lastName}'}: Se reemplaza por el apellido del contacto (ej. 'García').

Ejemplo: '¡Feliz cumpleaños, {'{firstName}'}! 🎂' se enviará como '¡Feliz cumpleaños, María! 🎂'

¡Sí! Puedes adjuntar archivos multimedia a tus felicitaciones para hacerlas más especiales:

• Imágenes: Añade una imagen festiva, tu logo con un diseño de cumpleaños, o una tarjeta personalizada.
• Documentos: Adjunta cupones de descuento o tarjetas de regalo en PDF.

Sí, puedes crear múltiples mensajes y asignar cada uno a etiquetas específicas. Por ejemplo:

• Un mensaje especial para clientes VIP con un cupón de descuento exclusivo.
• Un mensaje cercano y cálido para clientes frecuentes.
• Un mensaje más formal para contactos corporativos.

El sistema enviará automáticamente el mensaje correcto según las etiquetas de cada contacto.

AutoWish verifica diariamente los contactos cuya fecha de cumpleaños coincide con la fecha actual. Si hay coincidencias y tienes todo configurado correctamente, los mensajes se envían automáticamente.

No tienes que hacer nada. El sistema trabaja por ti las 24 horas del día, los 365 días del año.

Tú decides la hora exacta. En la sección de Configuración puedes establecer:

• Hora de envío: Define a qué hora del día se enviarán las felicitaciones (ej. 9:00 AM).
• Zona horaria: Asegura que los mensajes lleguen a la hora correcta según tu ubicación.

Recomendamos configurar una hora apropiada como las 9:00 AM o 10:00 AM para que el mensaje llegue a primera hora del día.

Si no tienes un mensaje activo o tu dispositivo está desconectado, el sistema mostrará alertas en tu dashboard para que puedas corregirlo.

Es importante mantener al menos un mensaje activo y tu WhatsApp conectado para que las felicitaciones se envíen sin problemas.

Sí. En tu dashboard tienes acceso a:

• Actividad reciente: Los últimos envíos realizados con nombre del contacto y fecha.
• Estadísticas: Total de felicitaciones enviadas, contactos activos y más.
• Historial por mensaje: Dentro de cada mensaje puedes ver todos los envíos realizados con esa plantilla.

No. El sistema tiene protección contra duplicados. Si un contacto ya recibió una felicitación hoy, no se le enviará otra aunque tengas múltiples mensajes activos.

Esto evita spam y asegura una experiencia profesional para tus contactos.

AutoWish ofrece planes basados en la cantidad de contactos que necesitas gestionar:

• Plan Gratis: Hasta 50 contactos, ideal para probar la plataforma.
• Plan Lite: Hasta 300 contactos, perfecto para pequeños negocios.
• Plan Pro: Hasta 1000 contactos, para negocios en crecimiento.

Todos los planes incluyen todas las funcionalidades: mensajes personalizados, multimedia, etiquetas, estadísticas y soporte.

Sí. Ofrecemos un plan gratuito con hasta 50 contactos para que puedas probar AutoWish sin compromiso.

El plan gratuito incluye todas las funcionalidades de la plataforma, solo está limitado por la cantidad de contactos.

Sí. Puedes actualizar o cambiar tu plan cuando lo necesites. Si actualizas a un plan superior, el cambio es inmediato. Si reduces tu plan, el cambio se aplicará en tu próximo ciclo de facturación.

Sí, puedes cancelar cuando quieras sin penalizaciones. Tu acceso continuará hasta el final del período pagado.

Si cancelas, tus datos se mantendrán por 30 días por si decides regresar.

Aceptamos los principales métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express).